2016年5月上旬，为了更好地完善产品性能，进一步提高产品质量，满足蒸压釜客户的应用需要，郑锅容器领导高度重视，组建了由容器管理层领导带队，技术工程师、项目工程师、业务经理等人参与的质量回访小组赴洛阳、开封、中牟、尉氏四地的建材加工客户现场进行了短期质量回访。
开封蒸压釜客户现场
此次回访的客户均来自建材加工行业，从事加气块、蒸压砖等建筑填充材料的生产。在回访的过程中，回访小组成员与客户就产品实际应用中的问题进行了深入交流，客户方面也积极配合郑锅容器的服务调研。
中牟蒸压釜客户现场
以定期上门和电话等方式回访，了解客户对产品的使用情况，听取客户意见；对反馈有质量问题的，及时为客户提供适当的服务。满足客户要求进行必要的维修，同时收集反馈的信息，这是郑锅客户服务体系的一个具体体现。
洛阳蒸压釜客户现场
通过对此次回访服务归档的意见进行汇总比较、分析，使郑锅容器进一步了解顾客反馈的建议和要求，可有效地为今后提高产品质量和管理水平打下一定的基础。
尉氏蒸压釜客户现场
综合此次四地质量回访的反馈的信息，客户对蒸压釜质量和服务质量都较为满意，其中洛阳、中牟地区客户对郑锅容器设备表示了极大的认可。据悉，这两家建材企业分别向郑锅容器购置了9条、5条蒸压釜设备，实现了客户手动、半自动化的生产需求。
成功案例：
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